退貨政策

所有貨品退換須於收貨日起計的七日內提出申請，所有訂單只可申請一次。

除非因發錯貨或貨品質量有問題，否則不會接受退款申請。

收貨前請驗貨後再簽收，如果在拆開包裝時有任何包裝破損，請拒絕收貨。

退換產品時請確保外包裝、說明書等完整、無污漬、無破損、沒有人為刻意的損壞或其他我方認為不影響二次銷售的狀況，任何已經拆開包裝的商品我們將不會安排退換，有權不接受退換貨。

購買前，請確保選擇合適的隱形眼鏡弧度、度數、顏色、款色，我們不會為客人個人原因（包括但不限於隱形眼鏡弧度/度數不合、不想要、不喜歡顏色/款色、後來度數改變）而作出退換。

如客人因為個人原因需要退換（不包括隱形眼鏡質量、發錯貨問題），我們有機會酌情處理，但將會收取每盒港幣30元手續費，並不包括退換來回的運費，ColorVision有權不接受退換貨。

若隱形眼鏡出現雜質,裂紋等情況，請立即停止配戴，並保留包裝盒和鏡片，您也可以拍下照片並傳送到我們的Email：1mmlens@gmail.com 或 Whatsapp: ‪+852 5139 5686‬，我們會盡快聯絡處理。

所有因質量問題提出退換申請，本公司會在收到您退回的產品後，將問題產品送回生產商檢測。檢測報告出來後，如証實非人為損壞，而是產品本身質量的問題，我們會及時按您的要求予以退款、換貨或維修。如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障，我們會及時通知您，並咨詢您的處理意見。

我們不會介入物流公司與買家之物品交收過程，及交收當中的任何損失，包括寄失及損壞，ColorVision是不會負責於運送途中造成的損壞。為確保安全送遞，我們建議買家在確認收貨前需確保物件沒有損壞。如有任何物流問題，本公司會盡力協助買家提供資料，但不會因此負任何責任。

如果派遞公司因未能成功派遞買家的貨件，而將貨件退回ColorVision，所有退給我們的訂單包裹會列為「無法投遞的包裹」。無法投遞的原因包括地址不正確、派遞公司嘗試派遞失敗(包括但不限於收件人不在)或貨件無人認領。

當我們收到無法投遞的包裹，我們會通知你安排重新發貨。我們將會根據本網站一般運費安排的價格徵收運費。重新派遞的訂單都不會免運費。

如非香港本地訂單或需寄到非香港地址，當你在本網站訂購產品，就會被視為該產品的進口者。因此，你可能需要繳付關稅、進口稅、商品及服務稅(GST)、增值稅(VAT)或其他進口銷售稅項。

海關條例因不同的國家或地區而有不同，我們不保證或判斷任何需要繳付進口銷售的稅項。有關進口銷售稅項等事宜，請直接與你當地的海關部門聯絡。

顧客也可能需要繳付因進口關稅及清關而產生的其他費用，如行政或手續費。你亦可能需要於簽收貨件時支付相關費用。你必須承擔任何稅項，包括但不限於關稅、進口稅、增值稅、服務稅、使用稅或其他有關稅項。海關條例因不同的國家或地區而有不同，我們不保證或判斷任何需要繳付進口銷售的稅項。

有關進口銷售稅項等事宜，請直接與你當地的海關部門聯絡。

如果訂單的貨品被歸類為「違禁產品」，你應立即與你所在的海關機構聯絡，查詢有關違禁產品入口事宜。

我們會根據法律的規定申報付運的實際內容和總額。我們不會接受任何有關修改申報內容和總額的要求。不論任何理由，如果訂單內的貨品被海關沒收，我們恕不負責該訂單的任何重複付運或退款。

ColorVision保留隨時作出更改政策的權利

如有任何查詢，請經Email:  或Whatsapp ‪+852 5139 5686‬ 和我們聯絡。